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流程管理（2024屆實習）

適用專業

商業分析

適用年級

高年級

截止時間

2023-06-30

工作地區

上海

公司介紹

攜程

https://job.ctrip.com/#/

崗位職責

1、搭建及優化客戶體驗藍圖，明確用戶需求，進行全面的客戶體驗策略設計；
2、監控業務經營情況數據，分析各類業務場景和問題，優化業務流程，并跟蹤和驗證改善方案；
3、主動挖掘用戶的體驗需求，結合業務場景、外部調研，對操作系統的功能、特性提供合理的解決方案，有機會直接對接研發、設計團隊。

崗位要求

1、邏輯思維能力強，有批判性思維；
2、優秀的項目管理能力，執行力強，溝通總結能力強；
3、任一項加分：掌握業務需求分析、產品需求分解的技巧，熟悉互聯網產品；熟悉流程圖設計、數據庫技術；有優秀的商業數據分析能力，能利用Excel或SQL/Python/R等進行數據分析、挖掘和可視化；優秀的英語能力，能使用英語作為日常工作語言。