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交付運營專員實習生-區域公司-南通

適用專業

管理

適用年級

高年級

截止時間

2023-06-30

工作地區

南通

公司介紹

蔚來

世界500強

上市公司

https://www.nio.cn/

崗位職責

1、為用戶在付款方式，充電樁安裝，生產狀態，物流進度，上牌政策等諸多環節給予指導和幫助，通過跨部門團隊協作最終將車輛交付給用戶，致力于打造新穎和愉悅的交車休驗；
2、通過前來個人交付項目來服務用戶和運營交互；
3、完成交付之前的文件準備工作；
4、深入掌握前來車輛的取動系統及其特性，并能將此傳遞給用戶;始終堅持品牌標準，保持專業的形象；
5、管理多個用戶交付流程和用戶預約，確保交付過程的高效和精準;利用用戶管理系統，確保信息能及時高效得傳達給管理部門；
6、將用戶意見反饋給公司的市場營銷和產品開發團隊，以完善交車體驗 -其他職責:根據業務發展需要，完成管理層指定的其他工作;

崗位要求

1、2024年應屆畢業生；
2、良好的中文表達及理解能力；
3、積極主動解決問題的態度；
4、以解決用戶需求為第一要務的責任感；
5、面對日復一日的各種挑戰具備不認輸的精神；
6、敢于試錯，承擔責任并不斷自我完善的性格特質；
7、以用戶滿意度為考核標準的實習經驗優先；
8、運用銷售系統的實習經驗優先；
9、C1及以上駕照優先；
10、畢業前可先實習者優先。